Active Telemarketing * Aktivní telemarketing poskytuje praktické nástroje a osvědčené techniky pro zvýšení úspěšnosti telefonické obchodní komunikace. Trénink se zaměřuje na strukturu hovoru, rétoriku a pracovní přístup, které vedou k větší sebejistotě při jednání se zákazníky a ke zlepšení obchod...
Předat znalosti a zejména dovednosti jak dobře komunikovat. Zohlednit specifika situací dle odpovědí na otázky Kdo? Komu? Co? Jak? Proč? * * Připravujeme si ústní projev předkládající ve zkratce obsah relativně velkého písemného dokumentu? * * Navozujeme si zdravý pocit veřejně jednajícího č...
...
Poskytnout praktické nástroje pro komunikaci, které pomohou zvýšit efektivitu rozhovoru a nezavedou diskuzi nesprávným směrem. OBSAH SEMINÁŘE Porozumění a práce s neverbální komunikací –a proč je důležitá. Jak přeměnit prvotní nesoulad na spolupráci. Jak aktivně naslouchat tak, že svojí nás...
Cílem workshopu je seznámit interní auditory s technikou myšlenkových map a ukázat jim, jak ji mohou prakticky využít ve všech fázích auditu – od definování tématu přes plánování až po jasnou komunikaci s auditovanými. * Účastníci si osvojí nástroj, který jim pomůže rychleji se zorientovat v audito...
...
Cílem semináře je poskytnout manažerům interního auditu základní orientaci ve vytváření metodik pro plánování, přípravu, realizaci, komunikaci, monitoring a kvalitu. S odkazem na Globální standardy IA projde lektor s účastníky základní rozsah a obsahovou stránku metodik. Pro ty, co dosud neprovedli ...
Umíte dobře mluvit a vystupovat? Chcete působit přirozeně, jistě a přesvědčivě? Je Váš hlas dostatečně znělý, energický, příjemně posazený? Potřebujete zvládat trému při mluvení na veřejnosti? Váš dobře zvládnutý mluvený projev Vám pomůže k úspěchu! Rétorika - kultivovaný mluvený, správn...
Na kurzu se účastníci naučí: * Rychle se zorientovat a stanovit priority * Rozpoznat klíčové rizikové faktory a jejich dopady * Komunikovat jasně a srozumitelně i pod tlakem * Udržet týmovou stabilitu a důvěru * Činit rozhodnutí v podmínkách nejistoty ...
...
Program semináře: * Důležité hodnoty platné ve zdravotním pojištění od 1. 1. 2027. * Změny v související právní úpravě s dopady do placení zdravotního pojištění všemi skupinami plátců. * Vliv zvýšení minimální mzdy a průměrné mzdy pro zaměstnavatele i pro OSVČ. * R...
Na kurzu se účastníci naučí: * Identifikovat různé motivační faktory u jednotlivých členů týmu * Vytvářet pozitivní a podnětnou pracovní atmosféru * Nastavovat a komunikovat jasné cíle a očekávání * Poskytovat efektivní zpětnou vazbu a ocenění * Delegovat úk...
Osnova kurzu: * Základy umělé inteligence AI. - Co znamená textový model AI, velmi stručně princip fungování. - Co je prompt – jakým způsobem správně komunikovat s modely AI. * Jak využít umělou inteligenci při běžné práci. - Přehled dostupných nástrojů....
Poskytnutí informací a možnosti konzultace v rámci případové studie z oblasti auditu zaměřeného na integrovaný systém řízení informačních a komunikačních technologií. OBSAH SEMINÁŘE Integrovaný systém řízení informačních a komunikačních technologií: úvod: trendy, terminologie, vývoj, problémy a...
Akreditace: MV - Započitatelné do plánu vzdělávání podle Zákona o úřednících Cíl semináře Cílem kurzu je seznámit zejména stavební úřady s novou právní úpravou připojování staveb na pozemní komunikace. V rámci rekodifikace stavebního práva došlo ke kompetenčním změnám, proto bude pozornost věnována...
Cíl semináře je seznámit se s mediací jako nástrojem pro vyjednávání, jako nástrojem pro podporu efektivní komunikace. OBSAH SEMINÁŘE Co je mediace. Zásady mediace. Kdo je mediátor. Konflikt a odlišnosti v komunikaci. Techniky podporující efektivní komunikaci. Principy úspěšného vyjed...
Vedoucí interního auditu stojí v jedné z nejnáročnějších rolí v organizaci. Každý den rozhoduje o prioritách, rizicích, komunikaci, vztazích s managementem, rozvoji týmu i o tom, jaký smysl má interní audit pro organizaci vytvářet. * * Mnoho těchto rozhodnutí přitom nevzniká pouze na základě meto...