Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu.
Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi.
Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte lepší vnitřní rovnováhu a jistotu ve svém projevu. *
Kurz vám pomůže komunikovat sebejistě, srozumitelně a zároveň
s respektem k ostatním. Naučíte se nastavit si hranice, lépe zvládat náročné situace a emoce, předcházet konfliktům a efektivně prosazovat své názory a potřeby. Získané dovednosti využijete v každodenní spolupráci s kolegy, zákazníky i obchodními partnery.
Program obsahuje tyto části:
Problémy, konflikty a jejich překonávání:
• zdroje konfliktů
• jak předcházet nedorozumění a konfliktům
• důsledky konfliktů
• prevence a řešení konfliktu, techniky
• sebeovládání
• praktický trénink
Asertivita:
• podstata a přínos asertivity
• další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace
• asertivní techniky a jejich využití v praxi
• asertivní pochvala, asertivní kritika
• manipulativní jednání
• obrana a reakce proti manipulaci
• asertivní práva
• cvičení, praktický trénink
Typologie:
• typologie temperamentu
• jak s jednotlivými typy jednat
• diagnostika vlastního typu osobnosti
| Datum | Místo konání | Cena | |
|---|---|---|---|
| 25. 11. 2026 | Praha | 11 790 Kč 14 265 Kč s DPH |
|
| 02. 02. 2027 | Praha | 9 990 Kč 12 087 Kč s DPH |
|
| 26. 05. 2027 | Praha | 9 990 Kč 12 087 Kč s DPH |
Firma: 1. VOX s.r.o.
Lektor: Stanislava Vávrová