Účastníkům přináší schopnost rychleji a přesněji zjišťovat potřeby klienta, lépe se odlišit od ostatních obchodníků a zvýšit pravděpodobnost úspěšného prodeje. Zároveň podporuje budování dlouhodobých a pevných vztahů s klienty, nabízí nový pohled na obchod a přispívá k srozumitelnější a efektivnější komunikaci. *
• nastavení očekávání a rámce dne ze strany účastníků a lektora,
• principy užitečné komunikace,
• obchod a neverbální komunikace,
• proč je dobré se o klienta upřímně zajímat a zjišťovat jeho potřeby,
• aktivní naslouchání,
• pokročilé kladení otázek a vedení hovoru Aktivita 1,
• jak se můžete odlišit a zaujmout již při prvním kontaktu,
• vyjednávání s různými typy lidí ano, i s těmi v emocích,
• přesvědčování vs vyjednávání Aktivita 2,
• pravidla prodejního rozhovoru,
• zarámování schůzky hovoru,
• není obchodník jako obchodník,
• proč šaty opravdu dělají člověka,
• call script – výhody a nevýhody,
• schopnost kriticky hodnotit vlastní komunikaci,
• zvýšení úrovně sebereflexe,
• konkrétní témata vnesená účastníky.
Průběh celého dne je prokládán vstupy lektora, příklady z praxe z obou stran a diskusí.
| Datum | Místo konání | Cena | |
|---|---|---|---|
| 18. 06. 2026 | Praha | 3 500 Kč 4 235 Kč s DPH |
Firma: 1. VOX s.r.o.