Setkáváte se s občas lidmi, kteří vám berou energii a ztěžují práci či brání spolupráci? Naučte se rozpoznat, proč se chovají právě tak, co jejich reakce spouští a jak s nimi jednat, aniž byste ztráceli klid a sílu. Kurz vám pomůže zvládat obtížné situace s větším porozuměním, sebejistotou a vyrovnaností, a ukáže, jak s lidmi tohoto typu nekomunikovat, aby vás psychicky či emocionálně nevysávali. *
• nejčastější podoby obtížného jednání, jejich důvody a spouštěcí signály,
• nejčastější typy obtížných lidí: na koho si dát pozor,
• obtížní lidé v práci a domácím prostředí,
• jak s obtížnými lidmi komunikovat a jak přitom zůstat v klidu,
• jak se vypořádat s verbálním napadáním,
• jak si stát za svým,
• jak druhou stranu uklidnit,
• jak se obtížnými lidmi nenechat stresovat,
• nejčastější chyby při jednání s obtížnými osobami.
Odpovědi na dotazy.
| Datum | Místo konání | Cena | |
|---|---|---|---|
| 08. 12. 2026 | online | 3 690 Kč 4 464 Kč s DPH |
Firma: 1. VOX s.r.o.
Lektor: doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc.