Pomoci recepčním v profesní orientaci. Pozice recepční se od pozice asistentky liší: recepce je nárazník, výkladní skříň firmy, její obraz. Je to první setkání s firemní komunikací, s etikou a archetypem firmy a tyto informace musí recepční získat při svém nástupu. Pakliže má recepce také jiné úkoly fakturace, spolupráci s PR či marketingem, zastupování personálních pracovníků a podobně, je dobré toto vyspecifikovat v pracovní náplní a případně názvu pracovní pozice. Recepční – jak vidno – zdaleka není jen nárazník a holka pro všechno. ? *
• Jak znám svoji firmu? Jak znám svoji pracovní náplň?
• Jak se tvoří první dojem praktický nácvik
• Využití prostoru recepce jako vstupního okna do celé firmy
• Haptika a mimika – síla neverbální komunikace
• Jak komunikovat s různými typy klientů: nespokojenost, tykání, agrese, zastrašování a podobně praktické nácviky řešení s využitím verbálních i neverbálních řešení
• Nástrahy telefonické komunikace
| Datum | Místo konání | Cena | |
|---|---|---|---|
| 05. 10. 2026 | Praha | 3 990 Kč 4 827 Kč s DPH |
Firma: 1. VOX s.r.o.