Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro efektivní komunikaci, zejména v situacích, kdy je třeba porozumět nejen slovům, ale i emocím, potřebám a motivacím druhé osoby. Tento trénink se zaměřuje na zlepšení schopnosti naslouchat s plnou pozorností a odpovídat tak, aby to vedlo k lepší vzájemné komunikaci a porozumění. *
1. Úvod do aktivního naslouchání
• co je aktivní naslouchání a proč je klíčové pro efektivní komunikaci,
• rozdíl mezi pasivním a aktivním nasloucháním,
• význam empatie a soustředěné pozornosti při komunikaci,
2. Základní techniky aktivního naslouchání
• otevřené otázky,
• parafrázování,
• zrcadlení,
• aktivní ticho,
• nonverbální naslouchání,
• souhlas s pocity.
3. Praktická cvičení
• parafrázování a ověřování porozumění,
• aktivní naslouchání v krizové situaci,
• zrcadlení emocí.
4. Aplikace technik do praxe
• simulace pracovních rozhovorů.
5. Reflexe a zpětná vazba
| Datum | Místo konání | Cena | |
|---|---|---|---|
| 31. 10. 2025 | Praha | 5 590 Kč 6 763 Kč s DPH |
Firma: 1. VOX s.r.o.